CUMA ADA DI KSPPS BKPK !!!

Maju Bersama | Sejahtera Bersama

CUMA ADA DI KSPPS BKPK !!!

Pengertian Teller
Seorang teller adalah karyawan yang berhubungan langsung dengan sebagian besar pelanggan / nasabah. Di beberapa tempat, karyawan ini dikenal sebagai kasir atau perwakilan pelanggan. Pekerjaan teller membutuhkan pengalaman yang berkaitan dengan penanganan uang tunai. Sebagian besar bank memberikan pelatihan on-the-job untuk pelatihan menjadi seorang teller ini. Teller dianggap sebagai “garis depan” dalam bisnis perbankan karena mereka adalah orang-orang pertama yang berkaitan langsung dengan pelanggan .

Tugas seorang Teller koperasi

  • Melayani penarikan, transfer dan penyetoran uang dari pelanggan.
  • Melakukan pemeriksaan kas dan menghitung transaksi harian menggunakan komputer, kalkulator, atau mesin penghitung.
  • Pemeriksaan Kas dan membayarkan penarikan uang pelanggan setelah memverifikasi data, jumlah uang dan memastikan akun pelanggan memiliki dana yang cukup untuk penarikan.
  • Menerima cek dan uang tunai untuk deposit, memverifikasi jumlah, dan periksa keakuratan slip setoran.
  • Memasukkan transaksi nasabah ke dalam komputer untuk mencatat transaksi dan mengeluarkan tanda terima yang dihasilkan komputer.
  • Membantu dan melayani pelanggan terkait transaksi keuangan
  • Mengidentifikasi kesalahan transaksi ketika debit dan kredit tidak seimbang..
  • Mengatur uang yang diterima dalam kotak kas dan dispenser koin menurut denominasi.
  • Menerima hipotek, pinjaman, atau pembayaran tagihan utilitas publik, verifikasi tanggal pembayaran dan hutang.
  • Menyelesaikan masalah atau perbedaan mengenai rekening nasabah.
  • Menjelaskan, mempromosikan, atau menjual produk atau jasa seperti cek perjalanan, obligasi tabungan, wesel, dan cek kasir, menggunakan informasi terkomputerisasi tentang pelanggan untuk menyesuaikan rekomendasi.
  • Melakukan tugas-tugas administrasi seperti mengetik, pengarsipan, dan fotografi mikrofilm.
  • Memantau brankas koperasi untuk memastikan saldo kas yang benar.
  • Memesan pasokan uang tunai untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
  • Menerima dan menghitung persediaan harian kas, draft, dan cek perjalanan.
  • Memproses dan memelihara catatan kredit pelanggan.
  • Menghitung, memverifikasi.
  • Melaksanakan layanan khusus bagi pelanggan, seperti memesan kartu bank dan cek.
  • Mendapatkan dan memproses informasi yang diperlukan untuk penyediaan jasa, seperti pembukaan rekening baru, rencana tabungan, dan obligasi pembelian.
  • Menginformasikan pelanggan tentang peraturan mata uang asing, dan menghitung biaya transaksi untuk pertukaran mata uang.

Tanggung jawab teller koperasi
Menjadi staf lini paling depan yang berkaian dengan pelanggan langsung, mereka yang paling mungkin untuk mendeteksi dan menghentikan transaksi penipuan untuk mencegah kerugian di koperasi (uang palsu dan cek, pencurian identitas, trik kepercayaan diri, dll). Posisi ini juga mengharuskan teller untuk menjadi ramah dan berinteraksi dengan pelanggan, menyediakan mereka dengan informasi tentang rekening nasabah dan jasa koperasi. Transaksi ini meliputi tanggung jawab oleh teller diantaranya adalah:

  • Pemahaman Oral – Kemampuan untuk mendengarkan dan memahami informasi dan ide-ide yang disajikan melalui kata-kata yang diucapkan dan kalimat.
  • Ekspresi Lisan – Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi dan ide-ide dalam berbicara sehingga orang lain akan mengerti.
  • Masalah Sensitivitas – Kemampuan untuk memberitahu ketika sesuatu yang salah atau mungkin salah. Tidak melibatkan pemecahan masalah, hanya mengakui ada masalah.
  • Informasi Pemesanan – Kemampuan untuk mengatur hal-hal atau tindakan dalam urutan tertentu atau pola sesuai dengan aturan tertentu atau set aturan (misalnya, pola angka, huruf, kata, gambar, operasi matematika).
  • Nomor Fasilitas – Kemampuan untuk menambahkan, mengurangi, mengalikan, atau membagi dengan cepat dan benar.
  • Pidato Kejelasan – Kemampuan untuk berbicara dengan jelas sehingga orang lain bisa mengerti Anda.
  • Dekat Visi – Kemampuan untuk melihat rincian jarak dekat (dalam beberapa kaki dari pengamat).
  • Speech Recognition – Kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengerti pembicaraan orang lain.
  • Penalaran Matematika – Kemampuan untuk memilih metode matematika benar atau formula untuk memecahkan masalah.
  • Perceptual Kecepatan – Kemampuan untuk dengan cepat dan akurat membandingkan persamaan dan perbedaan antara set huruf, angka, benda, gambar, atau pola. Hal-hal yang harus dibandingkan dapat disajikan pada saat yang sama atau satu demi satu. Kemampuan ini juga termasuk membandingkan objek disajikan dengan benda ingat.
  • Pemahaman Ditulis – Kemampuan membaca dan memahami informasi dan ide-ide yang disajikan secara tertulis.
  • Penalaran Deduktif – Kemampuan untuk menerapkan aturan umum untuk masalah tertentu untuk menghasilkan jawaban yang masuk akal.
  • Inductive Penalaran – Kemampuan untuk menggabungkan potongan-potongan informasi untuk membentuk aturan umum atau kesimpulan (termasuk menemukan hubungan antara peristiwa yang tampaknya tidak berhubungan).
  • Perhatian Selektif – Kemampuan untuk berkonsentrasi pada tugas selama periode waktu tanpa terganggu.
  • Ekspresi Ditulis – Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi dan ide-ide dalam menulis sehingga orang lain akan mengerti.
  • Kategori Fleksibilitas – Kemampuan untuk menghasilkan atau menggunakan perangkat peraturan yang berbeda untuk menggabungkan atau mengelompokkan hal-hal dalam cara yang berbeda.
  • Matematika – Menggunakan matematika untuk memecahkan masalah.
  • Mendengarkan Aktif – Memberikan perhatian penuh pada apa yang orang lain katakan, mengambil waktu untuk memahami poin yang dibuat, mengajukan pertanyaan yang sesuai, dan tidak mengganggu pada waktu yang tidak.
  • Layanan Orientasi – Secara aktif mencari cara untuk membantu orang.
  • Sosial Perceptiveness – Menyadari reaksi orang lain dan memahami mengapa mereka bereaksi seperti yang mereka lakukan.
  • Berbicara – Berbicara kepada orang lain untuk menyampaikan informasi secara efektif.
  • Pembelajaran Aktif – Memahami implikasi dari informasi baru untuk kedua saat ini dan masa depan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.
  • Manajemen Waktu – Mengelola waktu sendiri dan waktu orang lain.
  • Monitoring – Pemantauan / Menilai kinerja diri sendiri, orang lain, atau organisasi untuk melakukan perbaikan atau mengambil tindakan korektif.
  • Berpikir Kritis – Menggunakan logika dan penalaran untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari solusi alternatif, kesimpulan atau pendekatan untuk masalah.
  • Strategi Belajar – Memilih dan menggunakan pelatihan / metode pembelajaran dan prosedur yang tepat untuk situasi ketika belajar atau mengajar hal-hal baru.
  • Menginstruksikan – Mengajar orang lain bagaimana melakukan sesuatu.
  • Pelanggan dan Layanan Personal – Pengetahuan tentang prinsip-prinsip dan proses untuk menyediakan pelanggan dan layanan pribadi. Ini termasuk penilaian kebutuhan pelanggan, standar kualitas pertemuan untuk layanan, dan evaluasi kepuasan pelanggan.


Semua persyaratn tersebut bisa dipenuhi oleh seorang perempuan  luar biasa yang bernama ibu Iin Parlina , beliau  seorang Ibu dari tiga orang putra. Hebatnya beliau hanyalah tamatan  Sekolah Menengah Pertama, tetapi kemampuan dan kemauanya untuk belajar itu yang luar biasa terbukti beliau mampu menjadi teller handal seperti di perbankan,  ternyata untuk menjadi bisa seperti itu syaratnya hanyalah tekun dan mau berusaha.

Please follow and like us:
20

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *